Política de frete

Prazo de entrega

De 5 a 12 dias úteis para todo o Brasil, contados a partir da confirmação do pagamento. O prazo já inclui o tempo de separação e postagem do pedido.

Pagamento em boleto ou Pix confirma em até 2 dias úteis; a contagem do prazo começa nessa confirmação, não no momento do pedido.

Frete

R$ 22,00 para todo o Brasil, valor fixo e sem surpresa no checkout. O valor aparece antes de você confirmar o pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio para o e-mail da compra. Se ele não chegar em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, escreva para sac@zionpet.com.br.

Endereço de entrega

Confira o endereço e o CEP antes de finalizar a compra. Pedido devolvido por endereço incorreto ou por ausência de alguém no recebimento pode ter custo de reenvio.

Atraso na entrega

Se o prazo estourar, escreva para sac@zionpet.com.br com o número do pedido. Acionamos a transportadora e, não havendo solução, você escolhe entre reenvio ou reembolso integral.